我市五项措施破解信访难题

　　为进一步规范信访秩序，压实信访责任，太原市信访局坚决贯彻落实省、市“三零”单位创建工作动员部署会议精神，牢牢抓住基层这个群众信访的源头和关键，采取五项措施努力“减存量”“控增量”“防变量”，确保“小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、矛盾不上交”。

　　这五项措施分别为：完善领导干部下基层大接访机制，变“等群众上访”为“主动下访”，全力化解难案、积案；严格落实包案督办信访事项制度，领导干部根据全市信访事项任务分解，深入村(社区)、企业、单位等基层一线逐案研究可行方案，“一对一”针对性做好工作；全面开展信访矛盾排查化解攻坚战，对疑难信访事项采取年初集中交办、逐月滚动交办的方式加强化解，以督查督办、复查复核倒逼责任单位加快信访事项解决进度；依托平安建设(综合治理)网格和乡街法庭、人民调解室等载体，在全市创建100个“枫桥经验”试点村(社区)；加强群众信访诉求受理平台建设，积极打造网上信访主渠道，发挥市人民信访接待中心统筹协调、联动化解的作用，推行“最多访一次”，最大限度减轻群众“访累”。

　　太原市信访局相关负责人表示，将始终坚持以人民为中心，以五项措施为抓手，全力打造更高水平的“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，切实维护群众合法权益。